Гарантия и возврат

На весь товар GTM предоставляется официальная гарантия от производителя в полном соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя».

Срок гарантийных обязательств указывается в гарантийном талоне и исчисляется с даты фактической передачи товара покупателю. В период гарантийного срока покупатель обязан выполнять требования и указания изготовителя по эксплуатации изделия. Нарушение или несоблюдение этих правил влечет отказ в проведении бесплатного ремонта или замены товара.

Процедура обмена/возврата товара:

• Убедитесь, что со дня покупки прошло не более 14 дней (дата указана в гарантийном талоне и кассовом чеке)
• Свяжитесь с консультантом интернет-магазина
• Уточните, каким образом вам будет удобно совершить обмен/возврат товара
• Укажите менеджеру удобный способ возврата денежных средств
• Если произошел гарантийный случай и товар был в использовании, вам необходимо получить заключение сервисного центра

Причины, по которым товар не подлежит возврату:

• На товар есть следы эксплуатации
• Упаковка товара отсутствует или повреждена
• Товар имеет видимые повреждения (царапины, вмятины, потертости и т.д.)
• Отсутствует чек или гарантийный талон